【重磅】2018年上半年陕西各市级检察头条号运营成绩单

陕西检察 2020-10-17

全省市级检察头条号概况

2018年上半年，全省市级检察头条号矩阵11个活跃账号累计发文9009篇，平均单个账号月推文137篇，基本上能够保证每日推文4-5篇的更新频率，账号运营活跃度在陕西乃至全国检察头条号领域都属于较高水平。11个账号共收获14441606的阅读量，总评论数36146次，信息传播效果较好，矩阵内最大TCI为870，平均TCI为590，矩阵整体传播影响力在陕西省政务头条号领域处于较高水平（西安市政务头条号矩阵平均TCI为475）。

表1 陕西检察系统检察头条号上半年传播情况

注：“最大阅读数”“最大点赞数”为矩阵推文中单篇阅读数、评论数最大文章数据。

横向对比

账号传播影响力差异明显，矩阵网络宣传合力待提升。对比矩阵内账号传播数据可知，头条号间的传播影响力差异较为明显。无论是发文数、阅读数、评论数、最大文章阅读数、最大评论数等单项数据指标还是TCI得分，“汉中检察”均取得了骄人的成绩，是全省市级检察头条号矩阵中的宣传主力。此外，全省市级检察头条号矩阵内部账号间传播影响力分化较大，部分市级检察头条号需强化责任意识、落实政务新媒体主体责任，挖掘自身宣传潜力提升运营活跃度和传播影响力，助推陕西省检察网络品牌宣传形成合力。

纵向发展

多元主题彰显运营活力，勇担反腐倡廉主体责任。市级检察头条号主要关注反腐倡廉、廉政教育、检察系统一线动态、法制宣传、社会热点、国际政经军事要闻等信息内容。纵观数据，高影响力优质内容数量较少，上半年推送文章中，10000+热文有28篇，虽然存在3篇单篇文章阅读量过百万的文章，但内容创作、活动策划、粉丝运营方面还有待深耕。而在反复宣传与廉政教育上，全省市级检察头条号跟进积极，能够做到精准分发，结合社会热点或热点法治事件抢占粉丝关注高地，表现出较强的舆论影响力和吸粉能力。

问题与建议

一

机械化运营使文章缺乏可读性，需激活账号内在活力聚人气

各市级检察头条号文章推送时间多无规律，推文时间错过受众阅读高峰的时段，新闻被其他账号内容覆盖，文章发布时间节点和内容存在机械化运营问题，存在为完成任务而运营的情况，导致评阅量不高。在内容方面，多以本单位检察工作新闻为主，信息发布量较稳定，缺乏可读性，打开率不高，枯燥单一的内容降低了粉丝阅读积极性，账号影响力有限。

详细建议：运营中注重内容策划，推陈出新聚拢网络人气

在发文时间节点上，需适当调整推送时间，错开受众繁忙期，增加文章传阅度。此外，避免账号机械化运营，进行检察新媒体规范化建设，加强文章内容策划，推陈出新丰富内容，不断创新，提高文章质量。平衡推文数量和质量，加深内容精度，结合热点话题传播正能量，集网络关注点于检察头条号，聚拢受众人气。

二

账号互动频次较低不利信息反馈，需形成常规机制打通检察舆论场

各市级检察头条号多以篇幅短小的本单位工作新闻呈现头条内容，虽与各地区民众社会生活息息相关，但少有互动，对部分问题反馈也未做回应，疏远了与网民的距离。面对公众的质疑与猜测，关键时刻失语，将会打击网友的互动热情，不利于更好地推进检察工作信息公开。同时缺乏热点话题的及时跟进，降低了账号的活跃度和认知度。

详细建议：形成文章转发互动机制，增强账号活跃度树立标杆

各市级检察头条号应增强服务意识，在文章评论板块与网友适当互动，主动提高账号参与互动热情，形成信息反馈的闭环工作机制。此外，也应当多转发跟进社会热点法制事件和网络热点法制话题，增强账号活跃度，延长用户阅读停留时间，打造检察标杆账号。

三

图文搭配不合理，排版缺乏视觉效果降低读者阅读兴趣

纵览各市级检察头条号发布的头条文章，图文排版不合理，缺乏整体视觉设计感，影响观感，无法激起读者的阅读兴趣。内容多以文字为主，图片使用较少。

详细建议：合理运用穿插图片，根据内容设计排版呈现效果

首先要注意图文并茂，每隔4、5个自然段需配上一张与文章相关的图片，避免图文割裂。其次注意留空白处理，每两三句话适时划分一个自然段，增强读者的浏览体验。第三要注意文字的处理，包括对文字进行加粗，或是用不同的颜色标记出来，迎合人们时间碎片化的需求，提示读者浏览重点内容，节约接收信息的时间。